Rücksendung und Umtausch
Rücksendung/Retoure
Wenn Ihnen ein Teil nicht gefällt oder nicht passt, können Sie den Akritel im Original Zustand innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurück senden.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Käufer.
Bitte legen Sie das Rücksendeformular mit der Bestellnummer und dem Namen in das Paket. Sie finden das Formular am Seitenende.
Durch die Beachtung der Hinweise können Sie uns helfen, Ihre Rücksendung schneller abzuwickeln.
Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und kreuzen Sie an, ob Sie eine Erstattung oder Umtausch wünschen und geben Sie den Grund der Retoure an.
- Um Ihnen unsere Rückgabegarantie bieten zu können, bitten wir Sie, die Ware lediglich vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.
- Legen Sie den Artikel in der originalen Artikelverpackung in das Paket.
- Legen Sie das Rücksendeformular vollständig ausgefüllt bei.
- Frankieren Sie Ihre Rücksendung ausreichend und schicken Sie den/die Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen möglichst in der Originalverpackung an:
Neuenkirchener Str. 426
49497 Mettingen
Gehen Sie von einer Bearbeitungszeit von einer Woche nach Erhalt Ihrer Sendung aus.
Da wir ein Familienbetrieb sind, erstellen wir keine Retourenlabel. Sie müssen den Artikel wie in den AGBs beschrieben auf eigene Kosten zurücksenden.
Rückgabe/Erstattung/Umtausch
Wir erstatten Ihnen den Betrag auf das Konto, von dem Ihre Zahlung ausging.
Ein direkter Austausch in einer anderen Farbe oder Große ist möglich. Bitte füllen Sie die entsprechenden Punkte in dem Rücksendeformular aus.
Bei Fragen zu Produkten oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Seite.
Sie können uns telefonisch unter 05452 831 oder per E-Mail unter info@gerberei-birke.de erreichen.
